Wenn Daten fehlen, kann das am Folgenden liegen:

  • Sie sind vor Kurzem eingezogen: In dem Fall können Sie die Daten erst ab dem zweiten Monat Ihrer Mietdauer einsehen und dann rückwirkend nur ab dem Einzugsmonat. Die Daten der vorherigen Bewohner oder Eigentümer können Sie aus Datenschutzgründen nicht einsehen.

  •  Anlage war außer Betrieb: Die fernauslesbare Messtechnik, die für die verschlüsselte und automatisierte Erfassung der Verbrauchsdaten zuständig ist, war zu dem Zeitpunkt nicht in Betrieb, z. B. wegen einer Störung oder weil sie noch nicht eingebaut war.